« Pouvoir Accéder et Utiliser MATE/Être aidé à l’usage de MATE » : différence entre les versions
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=== La notion de distribution ===
Un ordinateur est physiquement un ensemble de circuits organisés de telle sorte qu'ils peuvent être traversés par des courants électriques et, grâce à leur structure, capables d'effectuer des calculs. Ces calculs sont dirigés par les logiciels. Celui qui permet à votre ordinateur de s'allumer et de vous présenter l'ensemble de ses composants s'appelle le système d'exploitation. Parmi les plus célèbres, figurent Windows, Mac et GNU/Linux.
GNU/Linux permet donc à votre ordinateur de fonctionner. Mais tout comme Mac, il est fourni avec un ensemble de logiciels vous permettant d'acomplir des tâches dans tous les domaines. Cet ensemble, organisé en fonction de l'état d'esprit de ceux qui l'ont conçu, se nomme la distribution. Il est important de connaître le nom de votre distribution, car elle constitue un interlocuteur auquel vous pourrez demander de l'aide.
Parmi les grandes distributions, on trouve Debian, Ubuntu, Fedora, SuSE. Une machine Hypra s'appuie sur la distribution Debian qu'elle ajuste pour maximiser son accessibilité aux personnes en situation de handicap.
=== La notion de bureau ===
Au sein d'une distribution, les utilisateurs ont la possibilité de décider de nombreux modes d'utilisation. De la ligne de commande au bureau, se trouve une panoplie de dispositifs permettant de fournir aux personnes l'ergonomie qui leur correspond. MATE est un bureau, le plus accessible de tous. Cette information est importante à connaître pour éviter de solliciter les utilisateurs d'autres bureaux, comme GNOME, KDE, Xfce, etc
=== La notion de logiciel libre ===
Enfin, rappelez-vous que les distributions et les bureaux sont des logiciels. Contrairement à Windows ou MacOS, une distribution Linux et le bureau MATE sont sous licence libre. Cela signifie qu'alors que traditionnellement, il vous était interdit de reproduire les logiciels, de les modifier ou de les étudier, vous ou des tiers experts, la licence de ces programmes vous y autorise. Pour vous, la conséquence est que gravite autour de ces logiciels une communauté importante d'utilisateurs et de techniciens. Ils sont souvent bénévoles et constituent souvent le premier contact des nouveaux venus à la recherche d'aide.
L'aide disponible est donc créée par des bénévoles qui souhaitent faciliter l'utilisation de leur bureau et de leur distribution préférés par le grand public. QU'elle soit sous la forme de documentation ou de canaux de communication, elle est assurée par le tissu bénévole, sauf si vous avez souscrit à une assistance payante comme celle proposée par Hypra.
Obtenir de l'aide implique donc de connaître votre distribution, votre bureau (MATE) et d'être conscient qu'on parle à des bénévoles passionnés et non à des professionnels du service informatique. Quand bien même certains le sont, ils n'agissent pas dans ce cadre lorsqu'ils entrent en interaction avec vous. C'est d'ailleurs ce qui représente la fragilité du monde du logiciel libre, qui peut perdre ses bénévoles au gré de l'évolution de la vie de chaque personne. C'est pourquoi s'appuyer sur un professionnel peut apparaître plus fiable, mais nous décrirons dans ce module les manières de trouver de l'aide gratuitement.
== Questions et réponses ==
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