« Matomo/Fonctionnalités » : différence entre les versions

Les statistiques fournies par phpMyVisitesPiwik, si elles sont correctement analysées, permettent très rapidement d’améliorer la gestion du visiteur sur le site, et donc d'améliorer les statistiques d'accès globales. La connaissance de vos visiteurs est un atout très important, car vous pourrez faire évoluer votre site en fonction de leur besoin et intérêts. Vous saurez par exemple quelles pages intéressent le plus, celles qui intéressent le moins (peut être devrez vous améliorer vos liens, mettre à jour le contenu ?). Par exemple si vos visiteurs passent du temps sur le site (plus de quelques minutes en moyenne), cela signifie qu’il propose un contenu non négligeable qui intéresse ; un temps court de visite peut être synonyme d’une page d’accueil peu accrocheuse, d’un contenu pauvre ou au contraire d’un site régulièrement (re)visité, les visiteurs s’intéressant alors majoritairement aux nouveautés (pourquoi ne pas augmenter la fréquence de mises à jour ?).

Pour plus de renseignements sur chaque rubrique et statistique proposée par phpMyVisitesPiwik, consultez la partie suivante qui décrit en détail les différentes fonctionnalités de la mesure d'audience de sites Internet, et qui donne des pistes d'analyse des différents résultats.

== Statistiques & informations fournies par phpMyVisitesPiwik ==

Les statistiques fournies par phpMyVisitesPiwik sont assez nombreuses et structurées en 5 grandes rubriques principales. Elles évoluent continuellement au fur et à mesure des différentes versions publiées. Dans des prochaines versions la structure pourrait encore être transformer pour intégrer de nouvelles informations et fonctionnalités.

Vous trouverez ci-dessous une description exhaustive des différentes rubriques et fonctionnalités de phpMyVisitesPiwik. Chaque fonctionnalité sera analysée et nous tenterons de répondre à la question : Comment analyser les statistiques de sites internet ? Pourquoi un simple compteur de visite n'est pas suffisant ? Comment tirer des conclusions et quelle réaction adopter en fonction des résultats de votre mesure d'audience ?

Si vous-même vous tirez des conclusions différentes de celles présentées par la suite, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serions intéressés de voir les utilisations faites de ces résultats par les utilisateurs de phpMyVisitesPiwik. L'interprétation personnelle peut être très diverse, et il serait très intéressant de constituer une sorte d'encyclopédie de l'analyse d'audience et de l'étude de l'évolution de la fréquentation de sites Internet.

Le taux de visites à une page vue indique le pourcentage de visiteurs qui n'ont consulté qu'une seule page sur le site et ont fermé la fenêtre. Cela peut être dû à plusieurs facteurs : page d'accueil non attrayante (lisez à ce sujet Les analyses des pages vues en entrées ou Les pages de sorties, les pages qui repoussent les visiteurs), un mauvais référencement (les mots clés qui vous apportent des visiteurs sont ils cohérents avec le contenu du site ? Lisez à ce sujet Analyser les mots clés des moteurs de recherche), la cohérence visuelle du site est elle évidente ? Votre site est il accessible à tous : avez vous beaucoup d'images lourdes (problèmes avec les petites connexions de type 56K) ou le site nécessite t-il un plugin particulier ? Faites le savoir clairement et expliquer comment le télécharger et l'installer. AÀ propos de la compatibilité avec les différents navigateurs, lisez Analyse des résultats des navigateurs des visiteurs.

Cette rubrique vous permettra de consulter un récapitulatif de vos statistiques sur une période qui dépend de la période sélectionnée. Par exemple si vous auditez la journée d'hier, le tableau vous présentera un récapitulatif des nombres de visites et de pages vues des 7 jours précédant le jour audité. De même si vous étudiez une semaine en particulier, les 7 semaines précédentes seront présentées et comparées (''idem'' pour le mois).

Les chiffres présentés entre parenthèses et en petit caractère sont ceux du jour correspondant à la colonne en cours. Les pourcentages indiquent l'évolution du chiffre du jour audité par rapport au jour de la colonne courante. Par exemple, si vous avez +59% cela veut dire que vos chiffres du jour que vous auditez sont en hausse par rapport au jour de la colonne courante, c'est donc positif pour votre site (ce qui explique la couleur verte utilisée pour les résultats). De même si s'il est indiqué -15%, le résultat est en baisse par rapport au jour en question (une baisse de la fréquentation est négatif pour le site internet, ce qui explique la couleur rouge utilisée). Le texte [ Non archivé ] apparaît si la période... n'est pas archivée. Pour régler le problème, il vous suffit de consulter les statistiques de cette période (cela enclenchera le calcul des données). Il vous suffit ensuite de reconsulter la période qui vous intéresse, et toutes les données apparaîtront.

Depuis la version 1.2 et suite aux demandes de nombreux utilisateurs, l'ordre est maintenant de gauche à droite pour la chronologie du tableau (''idem'' pour le graphique récapitulatif). De plus la comparaison se fait bien sur les 7 jours précédents la journée auditée, et il inclue la journée en cours pour plus de clarté.

Certaines pages peuvent être de la forme « C:\toto\php\superbe.htm » (ou l'équivalent sur Linux : /usr/test/ ou même /toto/ alors que ce répertoire n'existe pas sur le site) : cela est dû à des visiteurs qui ont sauvegardé les pages de votre site sur leur ordinateur et qui y accèdent par celui-ci. Le code javascript est bien sûr toujours présent dans la page, l'appel à phpMyVisitesPiwik se fait donc toujours et l'enregistrement des logs a lieu dans votre base de données. Ces pages peuvent être considérées comme parasites mais elles font réellement partie de votre audience. Une option sera certainement développée dans une prochaine version pour permettre aux webmasters qui le souhaitent de désactiver l'enregistrement de pages de ce style.

Cette rubrique est une réelle innovation dans le domaine du logiciel libre de mesure d'audience de sites Internet : phpMyVisitesPiwik est la première application à proposer une gestion performante et complète du suivi du visiteur sur le site Internet. Cette rubrique vous permettra de connaître les chemins empruntés par vos visiteurs dans les différentes rubriques, ainsi que les principales pages d'arrivées et de départ du site.

Vous pourrez aussi mettre en évidence d'intéressantes phénomènes : dans le cas d'un site marchand, pourquoi la page de listage du caddie n'emmène que 10% des visiteurs vers la phase de commande ? La réponse ne viendra pas de phpMyVisitesPiwik, il faudra se questionner soi-même : le processus est il assez clair, la présentation assez soignée ? Parlez vous suffisamment du processus de vente, de livraisons, etc. ?

Le développement de ces cartes est un travail très long et minutieux, et a demandé de nombreuses heures. Les cartes disponibles dans l'archive de phpMyVisitesPiwik ne sont pas du domaine public, elles sont comme l'application publiées sous license GNU/GPL, et ne peuvent donc être librement utilisées que dans un logiciel ou un site publié sous cette même license. Depuis la version 1.3, les cartes sont traduites dans toutes les langues de phpMyVisitesPiwik, les noms de pays et de continents sont écrits dynamiquement sur les cartes.

Cette rubrique dresse un panel complet des différentes nationalités des visiteurs de votre site. Ce paramètre est important pour un site Internet : votre public est-il essentiellement français ou plus généralement francophone (Belgique, Luxembourg, Québec, Suisse, etc.) ? Certains pays qui ne sont ''a priori'' pas directement ciblés par votre site sont ils majoritairement présents, auquel cas la création d'une section internationale pourrait être envisagée ? Le site déjà traduit dans plusieurs langues rencontre t-il le succès espéré pour les différents pays ?

Ce récapitulatif des systèmes d'exploitation utilisés par les visiteurs de votre site Internet vous permettra de connaître la tendance globale d'utilisation de tel ou tel système. Nous pourrions même aller plus loin : cela vous permettra de constater l'évolution fulgurante du puissant système d'exploitation libre Linux. phpMyVisitesPiwik est capable de reconnaître la totalité des systèmes d'exploitations couramment utilisés : Windows (toutes versions), Linux, Macintosh, FreeBSD, SunOS, etc. (au total une quinzaine de systèmes différents).

Ce récapitulatif des navigateurs (''browsers'' en anglais) utilisés par les utilisateurs de votre site Internet vous permettra, comme pour les systèmes d'exploitation, de constater l'état global du marché. Plus important, l'analyse des résultats vous permettra de déterminer si s'il est vraiment obligatoire d'optimiser votre site pour les vieux navigateurs qui ne semblent plus utilisés ; les résultats sur des navigateurs comme Netscape 4.x vous convaincront certainement (vous ou votre patron) de l'inutilité (relative) de passer des heures à optimiser pour ce navigateur (dépassé, vieillot, et complètement incompatible avec les standards).

Bien sûr, une prédominance fréquemment constatée du navigateur InternetWeb Explorer de Microsoft ne doit pas empêcher de fournir du code HTML propre et qui soit compatible avec les navigateur de type Gecko (Mozilla Firefox, Mozilla) ou Opera. Ces navigateurs restent très utilisés et il ne faut les négliger. Ne voyez pas dans la phrase « fournir du code HTML propre » un objectif long et rempli d'embûches, il suffit de respecter les quelques règles établies par la norme (X)HTML.

Les résolutions moyennes varient énormément selon le type de sites Internet et le public visé. Nous avons constaté, suite à des bilans effectués par les utilisateurs de phpMyVisitesPiwik (bilans effectués sur des très grandes quantités de visiteurs : 30000 à 200000), que la « domination » d'une résolution en particulier ne pouvait pas être établie comme règle générale. Il est certain que sur des sites moyens, de contenu assez habituel (articles divers, contenu riche sur différents sujets, sites marchands), il est fréquent de voir la résolution 1024*768 prédominer avec plus de 30%. Cela représente la majorité des cas, mais il est impossible de négliger les autres résolutions d'écran : 800*600 notamment, ainsi que toutes les résolutions supérieures (qui sont très variées). AÀ l'inverse sur un site traitant de sujets plus précis tel que le design, la conception (internet, multimédia, etc.), les résolutions prédominantes sont supérieures ou égales à 1280*1024. Le public ciblé est alors mieux équipé, cela se comprend facilement, et il semble important de faire un design en conséquence.

Ce récapitulatif est un « trip » du développeur de phpMyVisitesPiwik, qui voulait voir la proportion d'écran large utilisée actuellement par les internautes, et éventuellement constater l'évolution du phénomène au cours des mois et années à venir.

De la même manière, si vous proposez déjà ces différents types de contenus, ces statistiques vous permettront de savoir si s'il est utile de continuer vos efforts pour proposer les différents formats ou si une technologie sort clairement du lot, auquel cas il pourrait être intéressant de la privilégier...

Le camembert 2D résume et dresse un bilan global de l'affluence de votre site. Il donne les proportions (détaillées par la suite) des arrivées par moteur de recherche, par site internet référant (origine de la visite), ou par entrée directe. Certains considèrent qu'un camembert idéal est un camembert à peu près équilibré (environ un tiers des arrivés par chaque moyen), mais vous pouvez bien sûr vous -même fonder votre propre théorie du camembert.

Les moteurs de recherche prennent de plus en plus d'importance car de plus en plus sollicités par les utilisateurs. Le tableau présente les différents moteurs de recherche comptabilisés et leur proportion par rapport au total, et il est possible d'avoir les détails des mots clés utilisés pour chaque moteur (en cliquant sur le « + »). Vous constaterez certainement l'hégémonie du moteur Google qui à lui seul catalyse plus de 80% des recherches en moyenne. Néanmoins phpMyVisitesPiwik ne se limite pas aux moteurs les plus connus et gère ainsi plus d'une centaine de moteurs différents (la liste est en constante évolution).

Le tableau vous présente les différents mots clés utilisés par vos visiteurs et qui ont permis d'aboutir sur votre site Internet. Cette indication est primordiale car elle permet de connaître les attentes en termetermes de contenu du site pour ces visiteurs (qui en général représentent entre 5 et 50% du total des visiteurs).

L’archivage dynamique des données a de nombreux avantages : il permet une forte diminution de l’espace disque de la base de données (20% à 40%), économise les ressources serveurs (les calculs d’une période terminée ne sont effectués qu’une seule fois) et surtout un gain de performances saisissant : le temps d’exécution est de 5 à 20 fois plus court, ce qui permet l’accès à des statistiques plus poussées dans certains domaines (suivi du visiteur par exemple). Le développement de l’ensemble des fonctions d’archivage dynamique au sein de phpMyVisitesPiwik a nécessité plus de 60 heures de développement.

phpMyVisitesPiwik est la seule application libre à proposer cette puissante alternative, qui rend possible la consultation des statistiques temps réel sur des sites à fort trafic, et le développement de nouvelles analyses.

Constatez ensuite par vous -même la rapidité de chargement de toutes les pages ; une telle rapidité ne serait pas possible sans la phase d’archivage préalable.

Dans le cas de sites Internet à forte ou très forte audience, le calcul des statistiques de phpMyVisitesPiwik peut poser problème, car gourmand en ressources. Pour éviter que votre serveur ne soit pendant trop longtemps surchargé en pleine journée, nous conseillons activement aux administrateurs de configurer un « crontab » (système d'exécution programmée de programmes) pour lancer les calculs des statistiques dans la nuit, heure visiteurs. L'expérience montre que programmer le lancement des archivages des jours/mois/semaines à 3 heure du matin permettait de minimiser très fortement les gênes occasionnées.

* http://www.votresite.com/phpmyvisitesPiwik/

* http://www.votresite.com/phpmyvisitesPiwik/?per=3

* http://www.votresite.com/phpmyvisitesPiwik/?per=2

phpMyVisitesPiwik est optimisé pour des fonctionnements optimaux sur tous les types de sites Internet. L'ensemble des phases de calcul a été optimisée, du point de vue php mais aussi des requêtes base de données.

Les sites à faibles fréquentations (inférieures à 400 visites/jour environ) sont parfaitement gérés, quelle que soit la capacité du serveur qui héberge phpMyVisitesPiwik.

Les sites à fort trafic (environ plus de 2000 visites/jour) seront très bien gérés si le serveur hébergeant phpMyVisitesPiwik est rapide et performant. Un hébergement sur serveur dédié n'est pourtant pas nécessaire pour des fréquentations inférieures à 20000 visites/jour, si votre hébergement mutualisé propose de très bonnes performances. Au dessus de cette limite (qui n'a rien de précise, car elle dépend entièrement des qualités de votre hébergement), il sera sûrement nécessaire d'héberger phpMyVisitesPiwik sur un serveur dédié (celui de votre site, bien sûr). Les phases de calcul de périodes longues (périodes des mois notamment) sont très gourmandes en ressources et vous pourriez ne pas pouvoir archiver les périodes pour obtenir les statistiques que vous souhaitez.

Nous serions très intéressé d'obtenir de la part des utilisateurs leurs avis sur les performances de phpMyVisitesPiwik. Si vous voulez nous aider, nous vous proposons une courte démarche à réaliser (lisez la suite). Lorsque vous lancez l'archivage de vos stats sur le mois (le mois est fini ou non), phpMyVisitesPiwik effectue de nombreux calculs et requêtes sur la base de données (il enregistre ensuite toutes les données précalculées dans la base). Une fois cette phase terminée et que les statistiques demandées s'affichent à l'écran, vous avez tout en bas de la page le temps de génération de la page. Il peut être très faible (moins d'une seconde pour un mois entier sur des petits sites) ou très élevé (plus de 100 secondes sur des sites à grandes fréquentations). Voici les informations que nous aimerions recevoir :

Merci d'avance aux utilisateurs de phpMyVisitesPiwik qui effectueront ce rapide test. Vous pouvez envoyer le résultat (temps de génération de la page + infos ci-dessus) via le formulaire de contacts sur le site officiel.