« Installation et développement d'un Wiki d'entreprise » : différence entre les versions

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De nos jours, de plus en plus d’entreprises considèrent différents outils afin d’améliorer et de développer leur management de la connaissance (knowledge management) de manière significative. Ces modifications ne sont pas faites au hasard : elles permettent, entre autres, la réduction des coûts de non qualité (CNQ) et l’amélioration de la transmission du savoir au sein de l’entreprise, qu’il soit tacite ou explicite entre les arrivants et les employés de longue date.
 
Plus récemment les wikis ont été utiliséutilisés en tant qu’outil du management de la connaissance dans le but de créer des groupes de travail collaboratif. Néanmoins, le fait de mettre en place un wiki d’entreprise afin qu’il soit utilisé par le plus grand nombre de collaborateurs pose un certain nombre de questions : Comment réussir à implémenter correctement cette solution et comment communiquer afin que chacun puisse l’utiliser facilement ? Ce sont les deux questions auxquelles nous allons essayer de répondre, car si les interrogations autour du wiki ne sont ni envisagées ni traitées à temps, cela peut nuire à son efficacité et à son utilité pour chaque employé.
 
Un wiki est un programme qui fait partie de ce qui est actuellement appelé le Web 2.0, cet outil permet à différents utilisateurs de créer et d’éditer des pages Web (nommées articles) dans un esprit de travail libre et collaboratif. Un wiki, à l’instar de Wikipedia qui comptabilise plus d'un million d’articles en français, est accessible grâce à un navigateur Web.