Gouvernement Électronique/Les bénéfices d’une administration électronique
Les bénéfices d’une administration électronique
Le gouvernement électronique génère les bénéfices pour les citoyens, pour les entreprises et pour le gouvernement.
Pour les citoyens :
- Plus de canaux de communications ou de services;
- Réduction des coûts d’opération (cela évite si possible les déplacements et de prendre certains risques);
- Services personnalisés et plus rapides;
- Participation des citoyens;
Pour les entreprises et les organisations de la société civile : o Interaction plus rapide avec le gouvernement; o Réduction de coûts d’opération (diminution des pots de vin); o Réduction ou élimination de normes (simplification des procédures administratives).
Pour les institutions publiques :
- Plus efficace et plus efficient dans ses opérations;
- Réduction des coûts sur les opérations et les transactions;
- Retours sur investissement énormes à long terme;
- Meilleur utilisation des investissements TICs.
Pour le gouvernement et la société en générale les bénéfices à long terme peuvent se résumer ainsi :
a) Simplification de la vie de l’Administration - automatisation de certaines étapes des procédures ;
b) Réduction de staff - automatisation de certaines tâches ;
c) Réduction de temps dans l’accomplissement des taches - les données transmises sous formes numérisées n’ont pas à être de nouveau saisies ;
d) Economie sur les imprimés - Impression, gestion de stock, frais d’envoie, etc ;
e) La satisfaction des citoyens au regard des services publics ;
f) Moins de corruption - limitation des contrôles et des navettes ;
g) Plus de transparence - les informations publiques sont accessibles pour tous ;
h) Favoriser la démocratie et la bonne gouvernance.
Maintenant on a vu ce qu’est qu’une administration en ligne, ses phases de développement et ses avantages. Quels sont donc les obstacles et comment peut-on procéder à son implémentation dans un pays en transition démocratique comme Haïti ?